Para brasileiro, Procon é mais eficaz que Judiciário
Maioria da população brasileira, acredita que seus conflitos foram solucionados com mais rapidez pelo Procon (Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor) do que no Judiciário, de acordo com dados da Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) feita pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), divulgados ontem.
Segundo a pesquisa, no período de cinco anos, das 11,7 milhões de pessoas que buscaram solução para algum tipo de conflito, 5,9 milhões (50,8%) não tiveram sua causa solucionada, e 5,8 milhões (49,2%) já obtiveram resposta.
O Procon foi apontado como o autor da solução dos conflitos em menos tempo por 69,4% dos entrevistados. Já a Justiça teve o maior percentual de indicação dos conflitos não solucionados, 56,5%.
As áreas trabalhista, de família e criminal representam, respectivamente, 23,3%, 22,0% e 12,6% do total das demandas de conflitos do país.
Das 12,6 milhões de pessoas de 18 anos ou mais de idade que tiveram situação de conflito, 92,7% (11,7 milhões) buscaram solução, sendo que 57,8% recorreram principalmente à Justiça e 12,4% ao Juizado Especial.
Aqueles que não buscaram solução na Justiça para o conflito que tiveram (29,8% ou 3,8 milhões de pessoas), apontaram como motivo para não fazê-lo o fato de a solução do problema ter ocorrido por meio de mediação ou conciliação, 27,6%, e a percepção de que demoraria muito, 15,9%.
