A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) prorrogou até o dia 10 a consulta pública sobre as regras para Notificação de Investigação Preliminar (NIP), instrumento que será usado para mediar conflitos entre usuários de planos de saúde e operadoras nos casos de negativa de atendimento.
Com o NIP, o objetivo é que as operadoras resolvam o mais rápido possível as negativas de assistência, sem a necessidade da abertura de processos administrativos. A ANS passaria, então, a investigar somente as denúncias em que não houver acordo entre as partes. As operadoras precisam aderir ao mecanismo.
De 2008 a maio de 2010, 56% dos conflitos entre operadoras e usuários foram resolvidos por meio de projeto piloto de implantação do NIP. A proposta com as regras para o novo mecanismo está disponível no site da ANS.
Fonte: O Estado de SP
